Web来店予約システム
ヘアサロンSWEET様ではこれまでお客様からの電話による予約のみを受け付けていました。お店は少人数で運営しているため、基本的には店内でお客様の対応中に電話に出なければならず、毎回お客様をお待たせする時間が発生していてお困りでした。
また、予約内容は紙のノートに記入しておられましたが、予約内容の変更連絡が何度かあると予約ノートも見づらくなってしまい、その点についてもお困りでした。
そこで弊社のクラウドサービス「Lelien」予約システムを提案し、導入いただきました。
Lelien予約システムはWebブラウザで提供する予約サービスのため、スマホアプリのダウンロードも必要なく、普段お客様がお使いのスマホのブラウザからお店の予約が可能です。お客様からはこれまで営業時間中のみ可能だった電話予約から24時間予約の受付が可能になったことで、ちょっとした空き時間に気軽に予約できるようになり大変ご好評をいただいております。
お客様からの予約が電話ではなくWebからになったことで、店内でのお客様対応中にお客様をお待たせすることもなくなるとともに、予約の内容は店舗側専用画面にてタブレットで確認したり、予約時間変更もできるため紙の予約ノートも必要なくなりSWEET様からも大変ご好評をいただいております。
サロン利用者側デモ画面
サロン側デモ画面